Dasar Privasi siti8

1Pengenalan

siti8 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan jenis maklumat peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara kami menggunakannya, serta langkah perlindungan yang kami ambil untuk menjaga keselamatan data anda.

Sebagai platform permainan online yang dipercayai di Malaysia, siti8 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini — setiap keputusan berkaitan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepentingan anda sebagai ahli kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan siti8 termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih, platform permainan dalam talian, dan semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

2Data Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, anda mungkin memberikan maklumat berikut kepada kami:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi (kad pengenalan atau pasport)
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen KYC seperti gambar kad pengenalan atau penyata bank
• Sebarang maklumat yang anda kongsi melalui saluran sokongan pelanggan kami

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform siti8, kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

3Cara Kami Menggunakan Data

siti8 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semua demi memastikan pengalaman yang terbaik, paling selamat dan paling adil untuk anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan kesahihan identiti anda melalui proses KYC.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang ancaman keselamatan lain terhadap akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih cepat dan berkesan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, promosi yang relevan dan kemas kini platform kepada anda.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, fungsi dan prestasi platform siti8 secara berterusan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh peraturan yang berkenaan.

4Perkongsian Maklumat

siti8 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih bagi membantu kami mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia penyelesaian KYC, perkhidmatan penghostingan awan dan pembekal analitik. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan khusus yang dipersetujui dengan kami.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam rangka siasatan rasmi berkaitan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan secara undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya siti8 terlibat dalam sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan atau pengambilalihan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan anda berhak untuk meminta penghapusan data anda sebelum pemindahan berlaku.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati platform siti8. Kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman anda.

5.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan aktif dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang lebih relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti permainan anda di platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal selamat. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan platform kami
• Penyulitan data sensitif pada peringkat pangkalan data menggunakan algoritma AES-256
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan (IPS) yang beroperasi 24/7
• Pemantauan aktiviti akaun masa nyata untuk mengesan corak luar biasa
• Audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber luar
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna

7Tempoh Penyimpanan Data

siti8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun mengikut keperluan peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi dengan sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahanonimkan disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend jangka panjang.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dinyahanonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8Pautan ke Laman Lain

Platform siti8 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran atau platform sokongan. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan, kerana amalan privasi mereka mungkin berbeza daripada kami.

siti8 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami.

9Hak-Hak Anda

Sebagai ahli siti8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh diproses secara elektronik.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Menarik balik kebenaran yang telah anda berikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa.

Kami akan memproses permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus dalam platform siti8
• E-mel rasmi: [email protected]
• Bahagian FAQ kami di halaman FAQ untuk soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk isu-isu mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan saluran live chat kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.